La comunicación
y la importancia en
las organizaciones
Por Jenifer Osorio
El proceso comunicativo ha permitido que, en el seno de las organizaciones, las y los trabajadores se adapten a los cambios, mejorando la integración y compromiso con los objetivos de las empresas, elevando a la vez su nivel de motivación, lo que ayuda al sustento y atracción de talento.
La comunicación juega un papel crucial en el éxito de las organizaciones, al garantizar una apropiada proyección de las mismas, gracias a la transmisión de mensajes estratégicos y la construcción de una imagen pública notoria e influyente.
Como herramienta gerencial, se convierte en la base de una adecuada estrategia institucional, motivando a los empleados y manteniéndolos al tanto de los triunfos y fracasos de las organizaciones, garantizando al mismo tiempo que, los objetivos y las metas de la empresa sean comprendidas por sus miembros, lo que repercute sobre la percepción que el entorno tiene de la misma.
De esta manera, la comunicación organizacional, establece el instrumento esencial a través del cual se establecen las acciones de las personas en una empresa y que agregan valor al proyecto de vida profesional y al plan de negocios de la misma.
A partir de mi experiencia laboral en el área de comunicaciones en la Unión Temporal Alimentando Neiva 2024, son varias las actividades realizadas para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de canales o medios como el correo electrónico y las videollamadas, que los mantienen informados, integrados y motivados para contribuir con su labor al logro de los objetos de la empresa.
De la misma manera, se han emitido una serie de mensajes — vía presencial y virtual—, hacia públicos externos como estudiantes, padres de familia, medios de comunicación y comunidad en general, encaminados a mantener o mejorar las relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable y a promover una alimentación de calidad.
Las prácticas comunicativas, no solo han permitido la realización de las actividades anteriormente descritas, también han facilitado la formulación de objetivos dentro de la Unión Temporal, así como el establecimiento de rutas de acción.
En principio, la comunicación en la Unión Temporal se centró en las relaciones públicas con concejales y otros personajes de influencia local, la comunicación interna y en ocasiones en el clima organizacional. Sin embargo, desde el área de comunicaciones el campo de acción se ha extendido a una dinámica integral y estratégica dentro de la lógica corporativa.
En la actualidad, esta comunicación está acompañada por la llegada de las nuevas tecnologías de la información. Precisamente la era digital (canales sociales) suma mayor adaptabilidad, inmediatez y cercanía con los estudiantes, directivos docentes, padres de familia y ente territorial, lo que ha favorecido la retroalimentación y donde la comunicación corporativa ha adquirido una importancia mucho más notable.
A modo de conclusiones, podemos decir que las empresas que desean sobresalir deben darle un lugar especial a la comunicación, entendiendo que esta contribuye mayormente a mejorar el clima laboral y a elevar su competitividad.
Y es que, gracias a la comunicación, se pueden alcanzar las metas más altas y conseguir los resultados deseados de las empresas, pues sus efectos son evidentes al mejor la competitividad y fomentar la motivación de los trabajadores, así como el compromiso y la implicación en las tareas corporativas, creando un clima de trabajo integrador.
